Бенефициары PR-материалов заинтересованы в том, чтобы рассказать о себе все лучшее, плюс еще и приукрасить цветисто-словесно. Дабы отвлечь внимание на обертку, и скрыть именно то, что важно узнать читателям.
«Каждый день открывались новые рудники, и по установившейся уже традиции люди шли прямо в редакцию газеты и дарили репортеру сорок или пятьдесят «футов» за то, чтобы он обследовал участок и напечатал о нем сообщение... Если рудник был уже «разработан», а ценной руды не давал (а это было в порядке вещей), то мы расхваливали штольню, называя ее увлекательнейшей штольней в стране; мы исходили слюной и рассыпались в восторгах по поводу этой штольни — о самой же породе ни слова не говорили. Мы на полстолбца размазывали свое умиление устройством самого рудника, или какого-нибудь нового железного троса, или прекрасно обтесанного соснового ворота, или прелестного нагнетательного насоса и в заключение разражались восторженной тирадой о «любезном и способном руководителе» рудника, — но ни словом не позволяли себе обмолвиться о самой породе. И владелец оставался доволен.»
Марк Твен, «Налегке»
1. Состояние дел в четырех компаниях из пяти (в каждый момент времени) находится в диапазоне от «ничего хорошего» до «полная Ж».
Однако в пресс-релизах — сплошь благорастворение воздусей со сущим благоволением.
Бигдатные реки в блокчейн-берегах, и ослепительными перспективами погоняют.
Как одно с другим совмещается, и где правду искать?
2. Главное в PR, оно же его первый закон, — не врать.
Говорить правду.
Только правду.
Почему?
В целом, потому что вранье вообще всплывает, а в наше интернет-время быстро до чрезвычайности.
Где риск поимания за руку в обозримой перспективе невелик (по мнению лгущего), либо безнаказанность гарантирована, потокам вранья нет пределов.
Но — не всю правду.
3. Вспомним базовый подход к мировосприятию из теории игр.
Пресс-релизы и прочие PR-материалы выпускает менеджмент компаний.
Какие рациональные цели он преследует?
Качественно проинформировать, как говорится, urbi et orbi, о состоянии дел во вверенной компании?
То бишь — акционеров, кредиторов, аналитиков и прочую журналистскую общественность.
Притом, что состояние оное, при честном о нем возвещении, вряд ли вдохновит прессрелизных читателей вознести хвалу\осанну управленческим талантам MBA-менеджеров.
А, может быть, у представителей топ-менеджмента цели — другие?
Более, скажем так, практические и реалистические.
И карманно-карьерно-приземленные.
?
Теперь понимаете, почему пресс-релизов в духе «ситуация дрянь, чо делать не знаем, вся надежда на <Авось_Name>» — днем с огнем не сыщешь.
4. Посему, поскольку что-то сообщать миру надо, а первый закон PR врать запрещает, приходится сообщать о разного рода вторичных, но растущих, показателях.
Типа — усиления волосатости сотрудников, рекордном удое козла Василия, и прочих чрезвычайно важных KPI, рост коих непременно гарантирует неописуемое благосостояние акционеров.
В некоем отдаленном, но — невероятно блистательном будущем.«Trust me» © Ходжа Насреддин.
5. Посему универсальный секрет правильного чтения PR-материалов заключается в том, что читать надо не то, что в тексте написано, — а наоборот: то, чего в тексте нет.
Про волосатость есть, а про прибыль нет? Нету этой прибыли значит.
Рост какой-нибудь ерунды типа среднего чека на 7% — значит швах с продажами в целом.
Бенефициары PR-материалов заинтересованы в том, чтобы рассказать о себе все лучшее, плюс еще и приукрасить цветисто-словесно.
Дабы отвлечь внимание, и скрыть как раз то, что читатели хотели бы узнать.
6. Отсюда — «технология трафарета».
Упрощенно говоря:
6.1 Выписываем все осмысленные показатели деятельности предприятия
6.2 Собираем те, о которых рассказывается в PR-материалах
6.3 Из множества показателей 6.1 вычитаем множество показателей 6.2.
6.4 Готово.
Результат мероприятий 6.3 — перечень показателей, которые и стоит в первую голову изучать толковым акционерам, аналитикам и прочим контрольно-аудиторским службам.
Источник: Ultima Consulting
