Мы живём в век информации!.. ну, и далее бла-бла-бла по тексту. Да, в век информации и дальше что? А дальше одна интересная примета времени — многие из нас как-то невзначай стали журналистами. Теперь каждый волен получать и распространять информацию в больших объёмах, чем это лет 50 назад это могла себе позволить редакция какой-нибудь газеты. Однако делаем мы это как умеем. А умеем в большенстве случаев очень плохо.
Вдумчивая работа с фактами, аналитика и критичный разбор источников по-прежнему свойственны труженикам информационного фронта. Остальные пользователи статьи конституции, обеспечивающей получение и распростронение объективной и точной информации, часто приносят больше вреда, чем пользы, распространяе разного рода фейки, коих в сети циркулирует немало. Особенно во времена всяческих социально-политических перемен.
Уметь готовить, не будучи поваром, уметь водить машину, не будучи профессиональным водителем... теперь настало время уметь работать с информацией так, как это делают профессиональные журналисты, не будучи журналистом. С одной стороны это куда более сложный навык, чем та же готовка или вождение, но с другой есть ряд правил, освоив которые не только может, но и должен каждый. Этому не учат в школе, но время требует, чтобы подобные навыки стали чем-то само собой разумеющимся. Как сготовить обед и не отравить им гостей.
Крейг Сильверман — основатель сайта Emergent.info, в режиме реального времени проверяющего достоверность информации, опубликованной в Интернете, и ведущий эксперт по вопросам ошибок, точности и верификации в СМИ. Крейг предложил ряд профессиональных советов, которые впервые были опубликованы в докладе «Ложь, клевета и вирусный контент: как новостные сайты распространяют (и развенчивают) слухи, непроверенные заявления и дезинформацию в сети».
Sceptic.club позволил себе несколько переработать текст Крейга для обычных участников информационных процессов, желающих быть более профессиональными.
Разоблачайте идею, а не человека
Многие склонны с сарказмом или юмором высмеивать доверчивых людей или то, во что они верят, но, по-моему, существует достаточно свидетельств тому, что это может иметь обратный эффект. Но важно, чтобы люди знали, что нет ничего страшного в том, чтобы ошибаться, — все люди ошибаются. Важно объяснить, как что-то может казаться правдой, а на самом деле быть ложью, а не просто говорить: «Это ложь».
Подумайте, прежде чем повторять
Самая большая ошибка, которую люди делают, освещая вирусные истории, — это то, что они хватаются за эту вирусную новость, когда ещё никому не ясно, правда это или нет. Касательно СМИ, такому поведению способствует экономическая среда. Ведь быть первым — задача любого издания. Всякий раз, когда горячая, вирусная, имеющая отношение к сексу, новость появляется на столе журналиста, редактор обязан уточнить: «Ты уверен, что это правда?» Тот же вопрос должен задавать себе любой человек, собираясь перепостить какую-то новость. То, что новость тебе по какой-то причине нравится, не делает её правдивой. Чётко отвечать на этот вопрос и скептически подходить к оценке вирусных историй — твой посильный вклад в экологию информационной среды.
Если ты подозреваешь, что имеешь дело с ложной информацией, ищи неопровержимые факты. Упоминаются ли какие-то имена? Есть ли кадры с места событий или фотографии вовлеченных в историю людей? Упоминается ли конкретное место или время? Если да, то исследуйте эти факты. Если нет, то, вероятно, это ложная информация.
Помни о когнитивных проблемах
К сожалению обращение к эмоциям более эффективно, чем холодное, рациональное повествование. Поэтому всегда старайся отслеживать аппеляцию к эмоциям. У нас очень развиты эмоциональные ментальные системы, которые зачастую мешают распознаванию истины. Пусть и очень точная диаграмма, график, схемама или хронология событий, основанные на рациональных аргументах, как правило воспринимаются очень плохо. А вот яркий эмоциональный посыл позволяет легко обойти рациональные рассуждения. И вот, ты уже перепостил несколько материалов просто потому, что они тебя зацепили, вероятно даже не читая, а ориентируясь исключительно на впечатлающие заголовки.
Реалистично оценивай свои возможости
Взяв на себя смелость что-то опровергнуть, не рассчитывай на полную победу. В комментах тебе всегда насыплют 100500 «контраргументов», которые одной своей массовостью и КЭПСЛОКОМ сведут на нет все твои старания в глазах тех, кто чересчур полагается на социальное подтверждение. Ложные слухи и мифы не могут быть полностью опровергнуты. Не пытайся добиться полной победы над какой-либо одной ложью, ты можешь увязнуть в этом. Опубликуй один материал, но содержащий факты, таблицу или сопровождающийся тщательно подобранными доказательствами. Иногда устойчивый миф — часть культуры и чтобы развенчать его нужны усилия многих. И время.
Будь открыт
Придерживайся тактики честности, как бы высокопарно это ни звучало. В первую очередь по отношению к самому себе. Это не выглядит эффектно, зато в перспективе подобный подход не загонит тебя в тупик последовательности, когда тыбудешь вынужден либо признать свою неправоту либо заставить себя поверить в то, что не является правдой. Говори «не знаю», если ты чего-то не знаешь. Приводи только те факты, в которых уверен, чтобы потом за них не краснеть.
Приводи прозрачные и подробные доказательства, всегда поясняй, как нашёл эту информацию. Объясняй, почему подозреваешь, что то или иное неправда, а не просто заявляй «враньё!». Смело раскрывай, какие методы использовал, чтобы найти факты.
Да, всё это требует времени, но в противном случае любое твоё заявление будет просто мнением. Не путай личное мнение и факты.
Используй скептически настроенные ресурсы
Всегда ищите опубликованные скептические комментарии опытных, знающих людей. Не забывай, что существует много скептически ориентированной литературы, доступной практически на любую «необъяснимую» или псевдонаучную тему. Прекрасные ресурсы для этого — Комитет скептических расследований (Committee for Skeptical Inquiry), Фонд Джеймса Рэнди (James Randi Educational Foundation) и Общество скептиков (Skeptics Society).
Кроме того Крейг Сильверман занимался редактурой «Руководства по проверке информации» для Европейского центра журналистики (European Journalism Center). С ним тоже полезно ознакомиться, однако понадобится знание английского языка.
